Conditions Générales

Conditions Générales

Ces Conditions Générales („Accord“) régissent votre utilisation de la plateforme Comic Play Casino, y compris tous les services et fonctionnalités associés (collectivement, „Services“). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Acceptation des Conditions

1. En créant un compte chez nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cet Accord.
2. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser nos Services.
3. Si vous êtes mineur ou non éligible à conclure des accords contractuels en vertu de la législation applicable, veuillez ne pas vous enregistrer chez nous.

Conditions d'Éligibilité

4. Pour accéder et utiliser nos Services, vous devez avoir une adresse e-mail valide et être en mesure de fournir des informations vraies, précises et complètes sur vous-même, comme l'exige le processus d'inscription au compte.
5. Vous vous engagez à maintenir vos informations personnelles à jour et précises dans les paramètres de votre compte.

Conditions d'Âge Minimum

6. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction), veuillez ne pas tenter d'utiliser nos Services ou de créer un compte chez nous.

Restrictions Géographiques

7. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à nos Services depuis des pays, juridictions ou territoires spécifiques.
8. Vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de nos Services.

Règles d'Inscription au Compte

9. Lorsque vous créez un compte chez nous, vous acceptez de fournir des informations précises et véridiques sur vous-même.
10. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité ou pour nous conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent applicables.
11. Vous ne devez pas utiliser les informations d'une autre personne lors de votre inscription à nos Services.

Politique d'Un Compte par Utilisateur

12. Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte chez nous.
13. Si nous détectons plusieurs comptes créés par la même personne, nous pourrions résilier tous les comptes concernés et prendre d'autres mesures nécessaires pour prévenir les abus.

Vérification d'Identité et KYC

14. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité ou pour nous conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent applicables.

Obligations d'Exactitude du Compte

15. Vous vous engagez à maintenir des informations personnelles précises dans les paramètres de votre compte.
16. Vous devez nous informer rapidement de tout changement concernant vos informations.

Responsabilités en matière de Sécurité du Compte

17. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de connexion, y compris, mais sans s’y limiter, aux mots de passe, noms d'utilisateur ou clés API (collectivement, „Identifiants de Connexion“).
18. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et uniques pour tous les Identifiants de Connexion.
19. Si nous détectons un accès non autorisé ou une activité suspecte liée à votre compte, nous pouvons le suspendre ou le résilier si nécessaire.

Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe

20. Vous ne devez pas partager vos Identifiants de Connexion avec qui que ce soit.
21. Ne réutilisez pas les Identifiants de Connexion d'autres plateformes ou services en ligne.
22. Nous nous réservons le droit de changer votre mot de passe si nous soupçonnons une utilisation non autorisée de votre compte.

Comportement Interdit et Activités Prohibées

23. Vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives aux jeux, au blanchiment d'argent et à la réglementation financière.
24. Veuillez ne pas vous engager dans des activités abusives ou trompeuses sur notre plateforme, telles que le multi-comptage, l'abus de bonus, ou tenter d'escroquer d'autres utilisateurs.

Règles sur les Bonus et Promotions

25. Les offres de bonus sont sujettes à modification sans préavis.
26. Vous devez satisfaire à toutes les conditions applicables pour être éligible aux bonus avant que nous puissions créditer votre compte d'un paiement de bonus.
27. Des exigences de mise s'appliquent aux paiements de bonus ; voir notre section „Conditions de Mise et de Jeu“ ci-dessous pour plus de détails.

Conditions de Mise et de Jeu

28. Chaque jeu peut avoir des règles de mise ou de jeu uniques qui régissent comment vous pouvez y jouer sur notre plateforme.
29. Vous reconnaissez que tous les jeux ne sont pas disponibles dans votre juridiction en raison de lois, réglementations ou restrictions locales.
30. Nous nous réservons le droit de modifier la disponibilité des jeux à tout moment.

Prévention de l'Abus de Bonus

31. Nous avons une politique de tolérance zéro envers l'abus de bonus et pouvons annuler les comptes qui tentent d'exploiter nos promotions de manière injuste.
32. Les paiements de bonus doivent être utilisés exclusivement à des fins de jeu ; ne les utilisez pas comme moyen de transférer de la valeur ou d'essayer d'obtenir un avantage injuste sur d'autres utilisateurs.

Dépôts et Retraits (si supporté par le contenu source)

33. Nous nous réservons le droit de refuser les dépôts provenant de sources inconnues, suspectes ou restreintes.
34. Les demandes de retrait sont soumises à examen avant traitement ; nous pourrions exiger des documents supplémentaires si nécessaire pour vérifier votre identité.
35. Veuillez noter que les délais de retrait peuvent varier selon le mode de paiement et les réglementations applicables.

Vérification Avant les Retraits

36. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité ou pour nous conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent applicables avant de procéder à des retraits.

Procédures de Traitement et d'Examen

37. Notre équipe examinera toutes les transactions, demandes ou litiges liés à l'utilisation du compte.
38. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement, mais cela peut prendre plus de temps en raison de la complexité de certaines affaires.

Expectations de Jeu Responsable

39. Vous reconnaissez que le jeu comporte des risques ; veuillez jouer de manière responsable et dans vos moyens.
40. Nous encourageons les utilisateurs qui ont besoin de soutien pour des problèmes de jeu à contacter notre service clientèle ou les services externes répertoriés sur notre site web pour obtenir des conseils.

Auto-exclusion et Restrictions de Compte

41. Si vous souhaitez vous auto-exclure du jeu sur notre plateforme, veuillez nous envoyer un e-mail.
42. Les comptes auto-exclus ne pourront pas accéder à la plateforme pendant leur période d'exclusion.
43. Des violations répétées de ces conditions peuvent entraîner une restriction ou une fermeture permanente de votre compte.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

44. Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés par des auditeurs tiers réputés, tels que eCOGRA, iTech Labs, etc., afin de garantir un jeu équitable sur tous nos jeux.
45. Veuillez noter que tous les jeux ne peuvent pas être certifiés pour leur équité ; voir les détails de chaque jeu sur la plateforme.

Interruptions Techniques ou Jeu Non Valable

46. Bien que nous nous efforçons de fournir un accès ininterrompu aux Services, des problèmes techniques tels que des temps d'arrêt pour maintenance, des pannes de serveur, etc., peuvent temporairement affecter la disponibilité des jeux ou rendre certaines mises/transactions invalides.
47. En cas d'erreurs système ou d'attaques externes qui empêchent une utilisation équitable de nos jeux, votre compte ne sera pas tenu responsable des mises perdues ; dans certains cas, nous pourrions vous fournir un résultat alternatif sans frais supplémentaires.

Suspension ou Fermeture de Comptes

48. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes qui enfreignent ces Conditions Générales.
49. La suspension signifie restreindre l'accès aux Services ; la résiliation est la fermeture permanente de votre compte, ce qui peut impliquer la suppression de tous les détails associés (mais ne vous empêchera pas d'en ouvrir un nouveau avec une configuration différente conforme).

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

50. Tous les droits de propriété intellectuelle sur nos jeux, la conception de la plateforme, les logiciels, le contenu et tous les autres actifs numériques appartiennent à leurs créateurs respectifs.
51. Veuillez ne pas reproduire ou utiliser aucun de nos matériaux sans accord exprès.

Limitation de Responsabilité

52. Dans toute la mesure permise par la législation applicable, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages découlant de l'utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes directes (profits escomptés), les pertes indirectes, les dommages spéciaux et les pénalités punitives en relation avec les violations de contrat.
53. En aucun cas, notre responsabilité totale ne dépassera €100.

Modification des Conditions

54. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; ces modifications vous engagent immédiatement après leur publication en ligne, sauf indication contraire explicitement communiquée par un autre moyen (par exemple, notification par e-mail).
55. En cas de modifications matérielles affectant vos droits et obligations dans le cadre des conditions contractuelles en vigueur, un préavis écrit ou une opportunité adaptée pour un accord avec la modification proposée sera toujours fourni.

Contact ou Orientation de Support

56. En cas de litiges concernant l'utilisation des Services, vous convenez qu'ils doivent dans un premier temps tenter de résoudre leur problème à l'amiable en contactant notre personnel de support.
57. Pour des problèmes plus complexes nécessitant une résolution formelle des litiges, veuillez vous référer aux tribunaux locaux de votre juridiction qui auront le dernier mot sur ces affaires.
58. Notre support est toujours disponible pour vous aider et répondre à vos questions.

En enregistrant un compte ou en utilisant les Services offerts ici, vous acceptez cet Accord sur les Conditions Générales comme partie de notre relation commerciale continue qui incarne la confiance envers la compréhension mutuelle entre les deux parties impliquées dans les conditions contractuelles convenues